Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Психологические науки
Общая психология, психология личности, история психологии

Диссертационная работа:

Блохина Лидия Николаевна. Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих : на примере таможенной службы : диссертация ... кандидата психологических наук : 19.00.01 / Блохина Лидия Николаевна; [Место защиты: Психол. ин-т Рос. акад. образования]. - Москва, 2008. - 180 с. : ил. РГБ ОД, 61:08-19/122

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

ВВЕДЕНИЕ 5

ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ

1J1AUA.1. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ 12

1.1 Введение в проблему «психологической адаптации» 12

1.1.1. История возникновения проблемы адаптации .: 12

1.1.2. Предметно-содержательный аспект понятия ; ' «адаптация» 14

1.1.3. Современные направления исследований феномена адаптации 15

1.2. Психофизиологические концепции адаптационных процессов 17

1.3. Индивидуально-психологические аспекты адаптации 27

1.3ГЛ. Зарубежные подходы.к изучению психологической адаптации 27

1.3.2. Понятие психологической адаптации в отечественной психологии 30

1.4. Социально-психологические аспекты адаптации 35

1.4.1. Представления о социально-психологической1 адаптации в зарубежной психологии 36

1.4.2. Представления о социально-психологической адаптации в отечественной психологии 41

1.5. Профессиональная адаптация как часть социально- психологической адаптации 46 -

ВЫВОДЫ 53

ОЄОБЕННОСТИПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ У ГЛАВА2. ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ 54

2.1 Общая характеристика государственной службы как сферы профессиональной деятельности 56

2.2. Функциональное предназначение таможенной службы как особого вида государственной службы 58

2.3. Ресурсная^модель профессиональных способностей (спецспособностей) к социономическим профессиям 59

2.4. Механизмы психологической защиты как. способ преодоления психологической дезадаптации у госслужащих 66 •

2.4.1. Зарубежные подходы к изучению защитных механизмов 66

2.4.2. Отечественные подходы к изучению защитных механизмов 68

2.4.3'. Структурная теория эго-защит Р. Плутчика 71

2.4.4. Роль защитного механизма «компенсации» в психологической адаптации личности 72

2.4.5. Роль компенсаторных процессов в психологической адаптациитосслужащих 74

2.5. Профессиональное самосознание как следствие актуализации психологических защит 75

2.5.1. Модальность профессиональной Я-концепции 76

2.5.2. Структурные компоненты профессиональной Я-концепции госслужащих 76

2.6. Критерии адаптированное™ к условиям профессиональной среды 79

2.6.1. Классификации критериев психологической адаптированность 79

2.6.2. Эффективность профессиональной деятельности как критерий адаптированности к условиям ч , профессиональной среды государственной таможенной службы 83

ВЫВОДЫ 84

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ОПИСАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАЗЛИЧИЙ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ К УСЛОВИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОССЛУЖАЩИХ 86

3.1. Организация эмпирического исследования 86

3.2 Экспериментальные показатели и методы диагностики 87

3.2.1. Индекс адаптации (Ф.Б. Березин) 88

3.2.2. Шкала социальной интроверсии (0-шкала) Стандартизованного многофакторного метода исследования личности (СМИЛ) 89

3.2.3. Фактор «доминантность/конформность» (Е) личностного опросника 16 PF 89

3.2.4. Метод диагностики^стиля межличностных отношений... 90

3".2.5. Тест-опросник механизмов защиты «LIFE STYLE INDEX» (LSI), адаптированный Л.Р. Гребенниковым (1995) 91

3.2.6. Методика самооценки и экспертной оценки личности (МЭОЛ, Р.А. Ахмеров, 2002) 91

3.2.7. Проективные методы исследования личности (Методики «Рисунок несуществующего животного (РНЖ)», «Цветовой тест» (М. Люшер) 92

3.2.8. Опросник представлений о профессиональных ресурсах (ОППР) 93

3.2.9. Оценка эффективности труда 94

3.3. Общие результаты статистической обработки данных 95

3.3.1. Сравнительный анализ групп с различной степенью выраженности индекса адаптации в проявлении' практического социального интеллекта, мотивационной черты доминантности, стиле межличностных отношений : 95

3.3.2 Факторный анализ переменных практического социального интеллекта, мотивационной-черты доминантности, стиля межличностных отношений 99і

3.3.3 Сравнительный анализ групп «адаптированных» и «дезадаптированных» в актуализации механизмов психологических защит 102

3.3.4 Факторный анализ переменных практического социального интеллекта, мотивационной черты доминантности, стиля межличностных отношений и механизмов психологических защит 103

3.3.5 Сравнительный анализ групп «адаптированных» и «дезадаптированных» в уровне сформированное™ профессионального самосознания 106

3.3.6 Корреляционные связи показателей индекса адаптации , и экспертных оценок 111

3.3.7. Сравнительный анализ групп «более адаптированных» и «менее адаптированные» и групп «адаптированных» и «дезадаптированны» по количеству уволившихся по истечении первого года службы,в ТО ... 112

ГЛАВА 4: ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ В * ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ АДАПТАЦИИ К УСЛОВИЯМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОССЛУЖАЩИХ: ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ 113

4.1. Индивидуальные различия у групп «более адаптированных» и «менее адаптированных» в проявлении ведущих компонентов специальных способностей к административно-государственному управлению 113'

4.2. Индивидуальные различия у групп с низкими и высокими значениями индекса адаптации в характере актуализации психологических защит 117

4.3. Индивидуальные различия* у групп «адаптированных» и «дезадаптированных» в структуре самосознания 124

4.3.1. Модальность самосознанияігосслужащих таможенных органов (позитивность или негативность) 124

4.3.2. Представления о профессионально важных качествах госслужащего таможенных органов 125

4.4. Оценка эффективности труда по результатам экспертных оценок 129

4.5. Оценка эффективности труда по количеству увольнений по истечения первого года в таможенной службе 130

ГЛАВА 5. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 132

5.1. Организация профессионально-психологического отбора в таможенные органы 133

5.2. Разработка тренинга по развитию профессионально важных качеств госслужащих таможенных органов 135

5.3. Коррекционные мероприятия по профилактике дезадаптивных состояний. 138^

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И«ЫВОДЫ: 139

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 143

ПРИЛОЖЕНИЕ 161 

Введение к работе:

Актуальность темы исследования. В настоящее время в рамках традиционных психологических представлений о профессиональной пригодности (Б.Г. Ананьев, 1969, 1980; Б.М. Теплов, 1961, 1985; К.М. Гуревич, 1970; Л1И. Анциферова, 1991; К.А. Абульханова-Славская, 1991; Е.А.. Климов, 1996; Е.М. Борисова, 1981, ,2006; В.А. Бодров, 1999 и др.) актуальной является задача эффективного прогнозирования успешности выполнения, профессиональной деятельности, направленная на усовершенствование и повышение эффективности труда, сохранения, № поддержания здоровья профессионала. Необходимость ее решения ! обусловлена увеличением в постиндустриальном обществе количества социально-психологических проблем, связанных с психологической адаптацией к условиям профессиональной деятельности1 (В.А. Петровский, 1992; Е.А. Климов, 1996; Ф Б. Березин, 1988; А.А. Реан, 2006; А.А. Деркач, 1996; В.И. Слободчиков, • Н.А. Исаева, 1996; Н.Е. Водопьянова, 1998 и др.).

Одной из малоизученных и разработанных в настоящее время является проблема адаптации профессионала к условиям деятельности в сфере государственной службы. Государственный служащий по характеру трудовой деятельности является t социальным менеджером в области административно-государственного управления. Выделение государственно-служебной деятельности как профессии среди других видов социального управления (структурами бизнеса, политическими организациями, профсоюзами и т.д.) и других областей профессиональной деятельности (педагогической, научной, инженерно-технической и др.) позволяет определить следующие особенности социально-психологических характеристик условий труда, требующих значительного адаптационного ресурса профессионала при выполнении своих обязанностей: (1) необходимость реализации властных полномочий и осуществления властных действий с целью выполнения определенных государственных задач; (2) необходимость, воздействия на поведение и деятельность людей с помощью различных законодательных и социально-психологических средств; (3) строгая регламентация режима труда, нормативность профессиональных действий и поведения в социуме; (4) публично-правовой характер взаимодействия с широким кругом физических и юридических лиц; (5) высокий уровень государственной ответственности за принимаемые решения и совершаемые действия; (6) необходимость принятия, важных решений в условиях информационной и правовой неопределенности и др. (М Вебер, 1996; И.Н. Колобова, 1996; Т.Г. Калачева, 1998; В.А Козбаненко, 1999; Ю.Н. Старилов, 2003 и др.)

Изучаемый, в данной работе контингент государственных служащих осуществляет функции административно-государственного управления таможенной службы как Федерального органа исполнительной власти в сфере внешней экономической деятельности.

Исследования! психологов, работающих в различных таможенных управлениях и таможнях, показывают, что индивидуальные различия между служащими таможенных подразделений настолько значительны, что некоторые из них, несмотря на здоровье и активное стремление овладеть профессией, фактически не могут адаптироваться к специфическим требованиям таможенной деятельности. Психологическая «цена» усилий таких специалистов становится настолько высокой, что приводит к хроническому перенапряжению психофизиологических и психологических ресурсов, появлению широкого класса дезадаптивных состояний (психическая, напряженность, утомление, острый или хронический стресс, повышенная агрессивность, неудовлетворенность собой» и др.), и как следствие, увеличению количества заболеваний, снижению качества исполнения профессиональных обязанностей, росту конфликтности в коллективах, различным правонарушениям и нарушениям дисциплины труда. К причинам таких негативных явлений относятся не только сложные социально-психологические характеристики условий труда или недостаток опыта работы в таможенных органах, но и несоответствие между индивидуально-психологическими особенностями субъекта труда и требованиями к осуществлению административных функций в области государственного управления (А.Л. Журавлев, 1997, Р.Л. Кричевский, 1993; A.P.V Кудашев, 1997; В.Н. Маркин, 1997; Л.Н. Собчик, 1998; Т.Н. Лобанова, 1989 и др.).

Разработка эффективной системы прогноза успешности профессиональной адаптации была и остается в настоящее время одной из самых актуальных проблем современной профессиональной психологии, требующей своего разрешения: Это определяет актуальность, проведения исследований, направленных на; разработку модели психофизиологических и индивидуально-психологических особенностей субъекта труда, позволяющих на ранних этапах профессиональной деятельности; выявлять предрасположенность, к; развитию адаптивного или дезадаптивного состояниями поведения:

Объекту исследования:;: профессиональная; деятельность государственных; служащих таможенных органов (далее - госслужащие ТО); осуществляющих административно-управленческие и контролирующие функции.

Предмет? исследования:;; психологическая адаптация и дезадаптация- к условиям;профессиональной/деятельности госслужащих7ТО Методологической основойисследования?выступают системный подход к изучению личности; w поведения субъекта; деятельности; (К.А.. Абульханова-Єлавская; Б.Ф:. Ломов); идеи;;формирования,;личности профессионала,в процессе овладения трудовой деятельностью (Л.Є. Выготский;. A.HL Леонтьев; Є.ЛЬ Рубинштейн), разработки, в? области;- дифференциальной психологии и психофизиологии; (Э;А. Еолубева,. МЖ. ....Кабардов, BtG. Мерлин; К.К.. Платонов; Б.М; Теплов; и др); теории профессионального развития личности. (Б:ТС Ананьев;-Л!И! Анциферова; Е.А.Климов);;принципьііДифференциальн6йшсиходиагностикиі (МїК. Акимова, В;А. Бодров; К.Мі Гуревич).

Еипотезыисследования:

Г. Индивидуальные различиям в? предрасположенности к развитию психологической; адаптации; и дезадаптации у госслужащих ТО определяются уровнем развития ведущих компонентов- специальных способностей к; административно-государственному управлению: (1) практический; социальный интеллект (когнитивный компонент), (2) потребность в; доминировании (мотивационный, компонент) и (3) стили межличностного взаимодействия, (личностнышкомпонент), соответствующие специфике государственной;службы!

2. Основными;; признаками наличия психологической? адаптации и дезадаптации; ю профессиональной деятельности госслужащих TOs являются. (1); психологические защитные механизмы как форма; преодоления дезадаптивных состояний, (2) представления о себе как о профессионале (профессиональное самосознание) и (3) степень эффективности профессиональной деятельности.

Цель исследования: изучение индивидуальных различий в особенностях психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности госслужащих ТО.

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены следующие задачи:

1. Проведение теоретического анализа зарубежной и отечественной литературы, посвященной проблеме психологической адаптации с целью выделения научных направлений и основных методологических подходов к изучению психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности.

2. Изучение особенностей профессиональной деятельности и психологических требований к госслужащим ТО.

3. Выявление ведущих компонентов спецспособностей, соответствующих заданным требованиям профессиональной деятельности таможенной службы и позволяющим на этапе профотбора прогнозировать адаптированность и дезадаптированность к условиям труда.

4. Определение основных признаков психологической адаптации и дезадаптации и их выявление у госслужащих по окончании первого года службы в ТО.

5. Определение комплекса взаимосвязанных показателей (синдрома), прогнозирующих адаптированность и дезадаптированность к условиям-профессиональной деятельности.

6. Выявление критериев эффективности профессиональной деятельности таможенной службы и установление их связи с показателями синдрома психологической адаптации и дезадаптации.

Методы исследования:

• профессиографический анализ деятельности;

• факторный личностный опросник 16PF (Р. Кеттелл);

• стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) (Л Н. Собчик);

• тест-опросник по изучению механизмов психологической защиты «LIFE STYLE INDEX» (LSI) (P. Плутчик - Г. Келлерман, адаптация Л.Р. Гребенникова) цветовой тест (М. Люшер);

• рисунок несуществующего животного (РНЖ);

• методика самооценки и экспертной оценки личности (МЭОЛ) (Р.А. Ахмеров);

• опросник представлений о профессиональных ресурсах (ОППР), специально разработанный для целей исследования;

• оценка эффективности труда по количеству уволившихся в.группах с различной степенью адаптированности по истечении первого года деятельности в таможенной службе;

• процедуры и методы многомерной статистической обработки данных (параметрические и непараметрические критерии оценки групповых различий (t-критерий, U-критериш Манна-Уитни; %-квадрат), корреляционный и факторный анализ).

Научная», новизна исследования заключается в том, что выявлены критерии профессионально-психологического отбора в административно-управленческие структуры таможенной службы, позволяющие прогнозировать эффективность психологической адаптации и дезадаптации, и, как следствие, эффективность дальнейшей профессиональной деятельности. -Обнаружено четыре формы дезадаптивного поведения госслужащих ТО. Доказано, что особую роль в механизмах, регулирующих дезадаптивное поведение, играют специфические типы психологических защитных механизмов. Выявлены качественные характеристики системы представлений о профессионально важных качествах у госслужащих ТО. Показано, что у лиц с высокой степенью адаптированности к условиям профессиональной деятельности выражено позитивное отношение к себе как к профессионалу, у лиц с низкой степенью адаптированности обнаруживается негативное отношение к себе как к профессионалу. Установлено, что низкий уровень спецспособностей к профессиональной деятельности, деструктивные психологические защиты и1 негативное профессиональное самосознание составляют синдром психологической дезадаптации, который ведет к снижению эффективности профессиональной деятельности.

Теоретическая значимость работы связана с тем, что полученные в исследовании сравнительные данные о механизмах развития синдрома психологической дезадаптации, углубляют представления о закономерностях и предпосылках профессиональной пригодности, позволяют разработать критерии требований к субъекту профессиональной деятельности и определить направление его профессионального развития. Установлены, ведущие компоненты спецспособностей к административно-государственному управлению на основе ресурсной модели спецспособностей к социономическим профессиям и выявлена, их взаимосвязь- с формами адаптивного и дезадаптивного поведения и эффективностью- профессиональной деятельности. Материалы диссертационной работы расширяют • представление о психологических защитах и о профессиональном самосознании как показателях психологической адаптации-или дезадаптации.

Практическая значимость, исследования определяется! возможностью использования психологами полученных результатов; выявленных закономерностей в, профессиональной дезадаптации, для совершенствования системы профессионально-психологического . отбора . при анализе дезадаптированных форм- поведения, коррекции поведенческих расстройств дезадаптивных состояний в профессиях социального типа. Материалы исследования, можно использовать при- подготовке учебных программ и проведении занятий на.курсах повышения квалификации психологов таможен и других государственных организаций.

Надежность и достоверность полученных в работе эмпирических данных обеспечивается применением комплекса апробированных и валидизированных методик, адекватных цели, и объекту исследования; использованием методологического аппарата психологической науки, количественным и-качественным анализом- эмпирического материала с использованием- методов математической статистики. Общая выборка испытуемых при апробации и проведении эксперимента 152 госслужащих ТО, из них 78-женщин и 74 мужчины в.возрасте от 24 до 521лет, со стажем работы,один год.

Положения, выносимые на защиту:

1. Механизмы формирования индивидуальных различий в предрасположенности к развитию психологической адаптации и дезадаптации госслужащих ТО обусловлены степенью сформированности ведущих компонентов специальных способностей к административно-государственному управлению: (1) практического социального интеллекта, (2) потребности в доминировании, (3) стилях межличностного взаимодействия, соответствующих специфике государственношслужбы.

2. Психологическая адаптация и дезадаптация проявляется в актуализации конструктивных и деструктивных психологических защит и, как следствие, формировании- положительного и отрицательного профессионального самосознания, а также адекватных- и неадекватных специфике профессиональной деятельности, представлениях о профессионально важных качествах госслужащих

3. Ведущие компоненты спецспособностей к административно-государственному управлению, психологические защитные механизмы и профессиональное самосознание являются комплексом взаимосвязанньтх признаков (синдромом), позволяющим прогнозировать степень адаптированности к условиям профессиональной деятельности таможеннойслужбы.

Л . Синдром психологической дезадаптации снижает эффективность профессиональной деятельности и является интегративным показателем, профнепригодности к условиям деятельности таможенной службы.

Апробация И внедрение результатов исследования осуществлялись в процессе практической работы при профессионально-психологическом отборе лиц, поступающих на службу в ТО (Федеральная таможенная служба России, Центральная базовая, таможня, Домодедовская таможня); в программе преподавания на курсах повышения квалификации психологов в Российской таможенной академии по теме «Психология таможенной деятельности»; в докладах на 2-ой (Москва, 1999 г.) и 3-ей (г. Санкт-Петербург, 2005г.), научно-практических конференциях психологов ТО; IV Всероссийском съезде Российского психологического общества (г. Ростов-на-Дону, 2007), в докладах и сообщениях на заседании лаборатории дифференциальной? психологии и психофизиологии Психологического института РАО Структура и объем диссертации і

Работа состоит из введения, пяти глав, заключения, выводов, списка литературы из 275 наименований, в том числе 46 на иностранном языке, и Приложения. Текст рукописи проиллюстрирован таблицами и графиками.

Подобные работы
Николаев Алексей Николаевич
Психическая адаптация человека к усложненным условиям деятельности (на примере адаптации спортсменов к условиям соревнований)
Иванова Елена Владимировна
Стиль адаптации к новым условиям учебной деятельности (На материале исследования младших школьников и подростков)
Сафронова Ирина Николаевна
Показатели адаптации сотрудников к профессиональной деятельности в экстремальных условиях пенитенциарных учреждениях
Дондуков Сергей Цыреторович
Потребность в безопасности как условие психологической готовности личности к деятельности (На примере студентов железнодорожного вуза)
Прыгина Ирина Леонидовна
Проявление особенностей когнитивного и метакогнитивного опыта личности в субъектной регуляции деятельности : на примере структуры "модели субъективно значимых условий"
Зайцева Елена Владимировна
Психологические условия адаптации наркозависимой личности в социуме
Кожевникова Оксана Александровна
Психологические условия адаптации детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в социуме
Царикова Галина Васильевна
Структура личностного психотипа как условие оптимальной адаптации в молод#жной среде
Александрова Лада Анатольевна
Психологические ресурсы адаптации личности к условиям повышенного риска природных катастроф
Белозерова Наталья Николаевна
Особенности психологической адаптации военнослужащих к экстремальным условиям несения службы

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net