Электронная библиотека Веда
Цели библиотеки
Скачать бесплатно
Доставка литературы
Доставка диссертаций
Размещение литературы
Контактные данные
Я ищу:
Библиотечный каталог российских и украинских диссертаций

Вы находитесь:
Диссертационные работы России
Психологические науки
Педагогическая и возрастная психология

Диссертационная работа:

Овсянникова Татьяна Юрьевна. Психологические условия предупреждения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы : диссертация ... кандидата психологических наук : 19.00.07 / Овсянникова Татьяна Юрьевна; [Место защиты: Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун-т].- Астрахань, 2008.- 203 с.: ил. РГБ ОД, 61 09-19/185

смотреть содержание
смотреть введение
Содержание к работе:

Введение 3-10

Глава 1. Теоретические и методологические аспекты синдрома 11 эмоционального выгорания.

  1. Представление о синдроме эмоционального выгорания. 11 -34

  2. Психологические причины, детерминирующие возникновение 35-47 синдрома эмоционального выгорания.

  3. Специфика развития синдрома эмоционального выгорания у 47-53 преподавателей высшей школы.

Вывод по первой главе. 53-54

Глава 2. Психологические особенности проявления синдрома эмо- 55 ционального выгорания у преподавателей высшей школы.

  1. Организация экспериментального исследования. 55-57

  2. Выявление интенсивности протекания синдрома эмоциональ- 57-70 ного выгорания у преподавателей высшей школы.

  3. Исследование индивидуально-личностных особенностей у пре- 70-107 подавателей высшей школы с высоким и низким уровнем синдрома эмоционального выгорания.

Вывод по второй главе. 108-109

Глава 3. Эмпирическое исследование предупреждения синдрома ПО эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы.

3.1. Психолого-педагогическая модель предупреждения синдрома 110-112
эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы.

  1. Принципы и методы предупреждения синдрома эмоционально- 113-120 го выгорания.

  2. Программа предупреждения синдрома эмоционального выго- 120-129 рання у преподавателей высшей школы.

3.4. Эффективность разработанной модели предупреждения син- 129-135
дрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей шко
лы.

Вывод по третьей главе. 135

Заключение. 136-139

Библиографический список 140-156

Приложение 1. 157-160

Приложение 2. 161 -203

Введение к работе:

Актуальность исследования. В современных социально-экономических условиях понятие «синдром эмоционального выгорания» (СЭВ) все больше занимает ключевые позиции в ряде отраслей психологической науки. Актуальность исследования данного психологического феномена обусловлена его ярко выраженными отрицательными последствиями, которые проявляются в постепенном развитии негативных социально-психологических установок в отношении себя, близких людей, коллег, работы. Переживание чувства собственной несостоятельности, безразличие к профессиональной деятельности, утрата прежде значимых жизненных ценностей, приводящих к снижению внутриличностных ресурсов специалиста, развитие психосоматических нарушений зачастую являются следствием развития СЭВ.

Синдром эмоционального выгорания, став предметом широкого научного анализа зарубежных авторов с 60-х гг. прошлого века, не потерял свою актуальность и в наше время. Об этом свидетельствует большое число публикаций и аналитических обзоров отечественных (В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, А.А. Рукавишников и другие) и зарубежных авторов (Е. Aronson, A. Pines, P. Brill, M. Burisch, С. Maslach, S. Jackson; C. Cherniss и другие).

В частности М.В. Борисова, В.Е. Орел, Т.В. Форманюк и другие исследователи большое внимание уделяют определению сущности, описанию структуры, причин возникновения, проявления и развития синдрома эмоционального выгорания. В конце 90-х гг. ХХ в. отечественной психологии исследовался СЭВ в разных сферах профессиональной деятельности человека. Изучались особенности трудовой деятельности педагогов, психологов, врачей, работников социальной сферы. Было выявлено, что эти «помогающие» профессии объединяет наличие стрессогенных факторов, повышающих риск возникновения СЭВ. В последнее время к видам профессиональной деятельности с повышенной стессогенностью стали относить и научно-преподавательскую деятельность работников профессиональной школы (Н.А. Аминов, Н.В. Мальцева и другие). Тем не менее, до настоящего времени углубленных научных исследований по развитию СЭВ у профессорско-преподавательского состава высшей школы крайне мало (И.И. Серегина, Е.С. Старченкова, Л.И. Щербич). Повышение требований со стороны общества к профессиональным качествам преподавателя, объективное увеличение учебной нагрузки, интенсивность труда, психоэмоциональные перегрузки, высокие нагрузки на зрительный, слуховой и голосовой аппараты, большое количество контактов в течение рабочего дня, гиподинамия делают данную группу специалистов еще более уязвимой в отношении развития СЭВ. От преподавателей высшей школы сегодня требуются не только компетентность в своей области знаний и педагогическое мастерство, но и высокий уровень психологических знаний и умений, позволяющих им сохранять профессиональную компетентность и эффективность в деятельности. С другой стороны, психологические знания и умения, аутокомпетентность, закрепленные в структурах самосознания как личностные качества преподавателя, могут служить психологическим условием предупреждения возникновения СЭВ.

В настоящее время отечественными и зарубежными учеными исследуются вопросы, связанные с предупреждением и коррекцией СЭВ (М.А. Гавриленко, Г.А. Зарипов, M. Rowe, T. Kurhnir, V. Milbauer и многие другие). Несмотря на это, сохраняется актуальной потребность в поиске возможностей формирования внутренних условий, разработке и совершенствовании мероприятий, направленных на предупреждение СЭВ в деятельности работников высшей школы.

Решение этой задачи становится возможным при определении сущностных характеристик СЭВ, особенностей его проявления и протекания у работников высшей школы, что позволяет расширить представление об этом феномене и считать данное исследование актуальным не только в теоретическом, но и в практическом плане.

Цель диссертационного исследования – разработка психолого-педагоги-ческой модели предупреждения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы на основе выделенных индивидуально-личностных характеристик.

Объект исследования – индивидуально-личностные характеристики преподавателей высшей школы.

Предмет исследования – психологические условия предупреждения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы.

В качестве гипотезы исследования выдвигается предположение о том, что:

– существуют определенные индивидуально-личностные характеристики, обусловливающие развитие синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы;

– предупреждение синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы будет результативным, если: выявлены индивидуально-личностные характеристики, способствующие предупреждению синдрома выгорания; реализуется психолого-педагогическая модель предупреждения выгорания; используется система методов, основанных на принципах субъектной психологии, влияющих на оптимизацию развития индивидуально-личностных характеристик, выступающих психологическими условиями предупреждения синдрома эмоционального выгорания.

В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой были сформулированы следующие задачи исследования:

1) установить уровень выраженности синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы;

2) исследовать индивидуально-личностные характеристики, провоцирующие развитие синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы;

3) выявить индивидуально-личностные характеристики, позволяющие предупредить развитие синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы;

4) разработать психолого-педагогическую модель предупреждения синдрома эмоционального выгорания;

5) доказать эффективность психолого-педагогической модели предупреждения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы.

Методы исследования. В работе были использованы теоретические и эмпирические методы исследования. В качестве теоретических методов выступал анализ литературы по психологии и смежным областям, посвященным проблеме исследования. В качестве эмпирических методов были использованы формирующий эксперимент, наблюдение, опрос; психологическое тестирование с использованием методик: самоактуализационный тест (САТ) (Ю.Е. Алешина, Л.Я. Гозман, М.В. Загика и М.В. Кроз); тест-опросник самоотношения (В.В. Столин, С.Р. Пантелеев); методика уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко; 16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла; методика «Социальные ценности»; методика личностной и социальной идентичности А.А. Урбановича. Для обработки экспериментальных данных использовались методы анализа и интерпретации результатов: математико-статистические методы, включающие качественный анализ, корреляционный метод Р. Фишера, сравнительный анализ двух переменных Т-критерий Стьюдента.

Достоверность и надежность полученных данных обеспечивается комплексным применением различных методов исследования, использованием валидных, надежных и апробированных в отечественной психологии диагностических методик, взаимопроверкой результатов, корректной организацией опытно-экспериментальной работы, значительным объемом и репрезентативностью выборки, практическим подтверждением основных положений исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- выявлены и описаны уровни выраженности СЭВ у преподавателей высшей школы;

- определена взаимосвязь индивидуально-личностных характеристик и уровня интенсивности СЭВ у преподавателей высшей школы;

- обозначена структура СЭВ преподавателей высшей школы, включающая степень выраженности фаз синдрома и комбинацию симптомов;

- разработана психолого-педагогическая модель предупреждения СЭВ у преподавателей высшей школы.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что:

- систематизированы представления зарубежных и отечественных исследователей о СЭВ как процессе и психическом состоянии;

- выявлены и описаны индивидуально-личностные особенности, позволяющие предупредить развитие СЭВ на каждой его фазе у преподавателей высшей школы;

- проанализированы и обобщены эмпирические данные, на основе которых разработана модель предупреждения СЭВ, позволяющая создавать образовательную среду, способствующую профилактике и коррекции синдрома эмоционального выгорания.

Практическая значимость исследования определяется тем, что эмпирические результаты диссертационного исследования и разработанная модель предупреждения СЭВ могут быть положены в основу программы профилактики и коррекции синдрома выгорания специалистов профессии «человек – человек», а также в учебных курсах при подготовке преподавателей и специалистов-психологов в системе высшего и среднего профессионального образования. Результаты исследования и разработанная программа тренинга будут полезны психологам-консультантам при решении задач, связанных с психологическим сопровождением профессиональной деятельности преподавателей в процессе практического консультирования, а также в процессе осуществления программ индивидуального и группового развития студентов и преподавателей.

Результаты исследования могут дополнить содержание учебных курсов «Психология развития», «Психология труда», «Профессиональное консультирование» и других.

База исследования. В исследовании приняли участие преподаватели и научные сотрудники высшей школы со стажем работы в системе высшего образования от 3 до 20 лет, работающие в Астраханском филиале НОУ ВПО «Южно-Российский гуманитарный институт» в количестве 120 человек. Исследование проводилось с 2005 по 2007 год.

Положения, выносимые на защиту:

  1. Большинство обследованных преподавателей высшей школы характеризуются высоким уровнем эмоционального выгорания, структура которого представлена высокой выраженностью фаз резистенции и напряжения, высокими показателями фазы истощения, а также симптомами переживания психотравмирующих обстоятельств, неадекватного эмоционального избирательного реагирования, эмоционально-нравственной дезориентацией; расширением сферы экономии эмоций, редукции профессиональных обязанностей, психосоматических и вегетативных нарушений.

  2. Выраженность синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы обусловлена такими индивидуально-личностными характеристиками, как низкий уровень саморегуляции, слабая осознанность своего эмоционального поведения и реагирования, отсутствие продуктивного интереса к себе, своему внутреннему миру, слабо выраженное умение самонаблюдения и самоанализа, неумение экономно расходовать собственные энергетические ресурсы.

  3. Индивидуально-личностными характеристиками, позволяющими предупредить развитие синдрома эмоционального выгорания преподавателей высшей школы, являются высокий самоконтроль, эмоциональная и стрессовая устойчивость, саморефлексия, уверенность в себе, потребность в личностном и профессиональном росте, способность к свободному выражению своих чувств, осознание своего единства с окружающим миром и ценностное отношение к себе, другим людям, профессиональной деятельности.

  4. Реализация психолого-педагогической модели предупреждения СЭВ позволяет создавать образовательную среду с ее психодидактическим, коммуникативным и пространственным компонентами, способствующую снижению уровня интенсивности синдрома эмоционального выгорания на фазах напряжения и истощения.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретические и экспериментальные результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры психологии Волго-Вятской Академии государственной службы, заседаниях кафедры общей и дифференциальной психологии Астраханского филиала Южно-Российского гуманитарного института, а также на научно-практических конференциях: II межрегиональной научной конференции по истории психологии (Н. Новгород, 2005), VIII научно-практической конференции «Межкультурные коммуникации: история и современность» (Астрахань, 2006), IX научно-практической конференции «Межкультурные коммуникации: история и современность» (Астрахань, 2007), X научно-практической конференции «Межкультурные коммуникации: история и современность» (Астрахань, 2008), «Современная психология в экономике, политике и социальных сферах» IV научно-практической конференции (Н. Новгород, 2008). Результаты исследования были использованы для разработки программ семинаров-практикумов и тренингов, получивших свою реализацию в Министерстве социального развития и труда Астраханской области, в Агентстве по занятости населения Астраханской области, а также в ходе проведения лекционных и практических занятий со студентами и преподавателями Астраханского филиала НОУ ВПО «Южно-Российский гуманитарный институт», ГОУ СПО «Астраханский социально-педагогический колледж».

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 188 наименований, и 2 приложений. Работа содержит 19 рисунков, 24 таблицы.

Подобные работы
Донская Лариса Юрьевна
Психологические условия формирования имиджа преподавателя высшей школы
Скворцова Юлия Владимировна
Метакогнитивные компоненты педагогического мышления преподавателя высшей школы
Гершкович Тамара Борисовна
Формирование готовности к педагогической деятельности и ее связь с индивидуальными стратегиями адаптации (На примере молодых преподавателей высшей школы)
Лобанова Анна Владимировна
Профессионально обусловленные деструкции личности преподавателя высшей школы и способы их коррекции
Лазаренко Лариса Анатольевна
Психологическая компетентность как детерминанта профессиональной успешности преподавателя высшей школы
Кусяпкулова Галия Расимовна
Влияние субъективной оценки учителями организационных условий школы на их мотивационную готовность к инновационной деятельности
Бондарева Ольга Николаевна
Формирование оценочной деятельности подростков в условиях сельской школы
Солдатова Ольга Даниловна
Психологическая коррекция личностного развития детей-мигрантов в условиях общеобразовательной школы
Сарычева, Татьяна Сергеевна
Адаптация младших школьников к учебной деятельности в условиях школы-лицея
Павлова Ирина Петровна
Формирование психологической культуры подростков в условиях школы-интерната

© Научная электронная библиотека «Веда», 2003-2013.
info@lib.ua-ru.net